Política de Protección de Datos
1. Introducción
En Cusco Kinti Biking, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web, así como en nuestras interacciones presenciales y digitales, en conformidad con la legislación peruana vigente en materia de protección de datos personales.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal cuando usted la proporciona voluntariamente al realizar reservas, solicitar información, hacer consultas o contratar nuestros servicios de tours de ciclismo y aventura.
La información puede incluir:
Datos personales:
Nombre, apellidos, número de documento de identidad o pasaporte, correo electrónico, número de teléfono y dirección.
Información de pago:
Datos necesarios para procesar pagos de nuestros servicios (a través de plataformas seguras de pago).
Información de salud básica (cuando sea necesario):
En el caso de tours de ciclismo de montaña o actividades de aventura, podemos solicitar información relevante para su seguridad (condición física, restricciones médicas).
Preferencias de viaje:
Nivel de experiencia en ciclismo, rutas de interés, fechas disponibles y servicios solicitados.
Datos de navegación:
Dirección IP, tipo de navegador, tiempo de visita, páginas consultadas y datos recopilados mediante cookies.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos la información recopilada para:
- Gestionar y confirmar reservas de tours de ciclismo, transporte y servicios relacionados.
- Procesar pagos y emitir comprobantes.
- Coordinar logística, guías, equipos y servicios necesarios para el tour.
- Comunicarnos con usted sobre su reserva o consultas.
- Enviar promociones y novedades (previo consentimiento).
- Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario.
4. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar contenidos. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.
5. Compartición de Información
En Cusco Kinti Biking, no vendemos ni comercializamos su información personal. Solo compartimos datos en los siguientes casos:
- Con proveedores necesarios para la operación del tour (guías, transportistas, hospedajes, aseguradoras).
- Con entidades financieras o plataformas de pago para procesar transacciones.
- Cuando sea requerido por ley.
- Con su consentimiento expreso.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. No obstante, ningún sistema en internet es completamente seguro.
7. Conservación de los Datos
Conservamos su información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada y para atender obligaciones legales. Posteriormente, los datos serán eliminados de manera segura.
8. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificarlos
- Solicitar su eliminación
- Oponerse al tratamiento
- Solicitar la portabilidad de sus datos
- Revocar su consentimiento
Para ejercer estos derechos puede contactarnos a través del correo electrónico indicado abajo.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
10. Contacto
Cusco Kinti Biking
C. Primero de Mayo 15, Cusco 08001
Correo electrónico: info@cuscokintibiking.com
Teléfono: +51 992 083 616