TÉRMINOS Y CONDICIONES
Tours MTB Enduro & Downhill
Cusco Kinti Biking
Al reservar cualquiera de nuestros tours, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:
1. Políticas de Reserva
Tours de 1 día
- Se recomienda realizar la reserva con anticipación.
- También es posible reservar hasta 1 día antes del tour, sujeto a disponibilidad.
Tours de varios días (2–11 días) y expediciones
- Se requiere reserva anticipada para garantizar logística, guías, transporte y alojamiento.
- Recomendamos reservar con varios meses de anticipación, especialmente durante temporada alta (mayo a septiembre).
Confirmación de Reserva
- Se requiere un depósito del 50% del valor total al momento de confirmar la reserva.
- El 50% restante deberá pagarse 45 días antes del inicio del tour.
- La reserva se considera confirmada únicamente tras la recepción del depósito.
2. Políticas de Cancelación
Las cancelaciones deberán realizarse por escrito mediante correo electrónico o WhatsApp oficial de Cusco Kinti Biking.
- 30 días o más antes del inicio del tour: sin penalidad (reembolso del 100% del monto pagado).
- Entre 29 y 15 días antes: penalidad del 50% del valor total del tour.
- 15 días o menos antes del inicio: penalidad del 100% del valor total del tour.
- No Show: No aplica reembolso en caso de no presentación.
Los reembolsos, cuando correspondan, se procesarán descontando posibles comisiones bancarias o gastos administrativos.
3. Cambios de Fecha
- Los cambios de fecha están sujetos a disponibilidad.
- Podrán aplicarse diferencias tarifarias si el nuevo periodo corresponde a temporada alta o cambios en costos operativos.
- Los gastos logísticos ya confirmados (hoteles, transporte, permisos u otros servicios) pueden generar cargos adicionales.
4. Cancelaciones por Clima o Seguridad
La seguridad de nuestros clientes es prioridad.
En caso de condiciones climáticas extremas, desastres naturales, conflictos sociales u otras situaciones de fuerza mayor que pongan en riesgo la seguridad del grupo:
- El tour podrá ser reprogramado sin costo adicional, sujeto a disponibilidad, o
- Se ofrecerá una ruta alternativa segura de características similares.
Cusco Kinti Biking se reserva el derecho de modificar rutas, horarios o itinerarios cuando sea necesario por razones operativas o de seguridad.